https://news.ntv.co.jp/category/economy/d0142fb3eca942369efc3634b52921ae
2023年12月25日 12:26
大手百貨店・高島屋のオンラインストアで販売されたクリスマスケーキの一部が崩れた状態で購入者に届いた問題で、ケーキの監修をしたフランス料理店「レ・サンス」のオーナーシェフ・渡辺健善さんに話を聞きました。
【以下、渡辺さんのコメント】
いったい何が起こっているのかと。
工場に何度も伺って試作を重ね、1年かけて作り上げたケーキが、あんなふうに崩れた写真を見ると、本当に残念。
あのケーキのヒラヒラしたフリルのようなクリームの形状は、もう5年ほど前から同じ形で同じ工場に製造委託して出しているもので、冷凍で配送するのに問題ないか何度も実験した。これまで、問題は起きていなかった。
予約数は高島屋もキャパシティーをオーバーしないよう慎重にコントロールしていた。
クリスマスという一番いい時期に、一番いいものを食べてほしいと一生懸命作ったケーキなので、残念で仕方がない。
一番気の毒なのは、注文してくださったお客様。どなたでもケーキがあのような状態で届いたら、怒って当然です。
(製造委託しているので)何が起きたのかわからないのがもどかしい。高島屋と製造工場には原因究明していただき、お客様にきちんとした対応を取ってもらいたい。
※関連スレ
高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」★3 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703475278/
※前スレ (★1 2023/12/25(月) 13:48:53.09)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703495563/
何度もやっておkだったのに今回だめってことは今回だけ作り方がおかしかった
ちょっと見た感じイチゴとスポンジケーキの層の間の生クリームが無いか少ない感じなので
生クリームケチって滑ってるのと、土台固定がなかった
. . . . . . ___
. . . . ./ ⌒ ⌒\
. . . ./ (⌒) (⌒)\ シェフが何度も実験した
. . ./ ///(__人__)///\ 高島屋のケーキが届いたお
. . | u. `Y⌒y'´ | これでクリスマスはバッチリだおww
. . .\ ゙ー ′ ,/
. . / . . . . .__|___
. . | l.. /l 高島屋 l
. . ヽ 丶-.,/ |クリスマスケーキ|
. . /`ー、_ノ /  ̄ ̄ ̄/
._________________
.l\ . . . . . . . . . . ∥ . . . . . /l
.l .( ̄お)_/ ̄V ̄ヽ_∥ ____∠ l
.l .( ̄砂) .l.重l .イl .∥ . .i\チーズl l
.l .l`ー´ . l. l .チl. ∥-ー、\\ / l l
.l .l( ̄糖) .l.曹l ゴl ∥卵黄 .)\l/ .l l
.l .l .`ー´ .ヾ」^ヽノ ∥ヽ_ノノ . .__l l
.l\ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∥ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ . /l
.l .┌/⌒⌒⌒⌒ヽ∥ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄l l
.l .( . . .( . .ヾ )∥ . . . . . l⌒l l .l
.l .l\ . 小麦粉./∥ . . . . / ̄l .l l l
.l .l .ヽ . . .) .ノ∥ . . く`ヽ卵の殻.) l
.l .l . .ヘ . .ノ .l∥ . . . \ \ゝ.l .l l
.l .l . . `ー^ー'∥ . . . . `ヽノ ̄Ⅵ l l
. ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
という実験したのか?
あん?
それはシェフや製造会社や高島屋の責任の範囲じゃないだろ
ヤマト投げや佐川投げの責任まで負う義務ないわ
検証が甘い
苺不味そうだったね
冷凍で送られるいちごは基本まずい。ゴタゴタにコーティングしてくる。
まだ冷凍で生のいちごは無理なんだろうな。
あの再凍結丸出し苺の状態だと崩れていなくてもクレーム入れて良いレベルだよね
なんか仏壇に供えてある菊みたいなケーキだった
苺の下のクリームが緩い
あのノーガード梱包でいいと判断したのは普通にレサンス
不味くはないけど美味くはない
なんでわざわざ冷凍ケーキ頼むの?
お取り寄せスイーツ全般に被弾するぞ
美味しくないよ
クリスマスケーキぐらい
最寄りのケーキ屋で
ケーキ注文すれば良いのに
冷凍ケーキで満足する程度の
味覚なら話は別だが
某マフィン屋が作ってそうな見た目のケーキになってんな
配送料は4000円くらいが妥当と言われてるのに、数百円で誰が丁寧に商品を扱うんだよw
送料無料を記載する
乞食丸出しの日本社会
日本が先進国から脱落するのは
自明
乞食だらけ日本
>>25
そんな大層な理由ないだろ
底辺労働層がモラル崩壊して
仕事を手抜きしただけだろ
上から末端までモラル崩壊する
日本社会
物価高だしな
何したんだろ
クリスマスケーキって解凍失敗や倒したとかを見込んで受注数よりかなり多く作るんだけど
物価高だからギリギリでいけよーとかやってしまって
倒したバイトが言い出せなかったのかね
わずか1度、2度の気温の差じゃね?しらんけど
短期のバイトがひと目を盗んで腹いせしたとか。
ヤマトはデコレーションケーキを扱わない
ちゃんと調べて書いたら?
それは個人向けな
法人は個別に契約ある
10年以上冷凍ケーキをヤマトは扱ってるよ
設計の問題ではないならそうなんだろう。
箱に入れただけやん
バーカ
馬鹿すぎて笑えるわ!ほんと安保!
ほんとレベル落ちたな高島屋。
どうしてもクリームだらけのケーキじゃないと嫌だと言うのならシュークリームみたいに外は素のケーキ生地で中にクリーム詰めときゃいいんじゃね?
暖かい日多いしな
それくらい予想できるだろ
製造者がその通りにしてくれないと無意味
味付けや盛り付けもどうだったか
やっべー黙っとこうと申告せずに冷凍庫へ
→問題発覚だと予想。
運送段階以外で数百個ぶち壊すのって逆に難しいが
カート蹴り飛ばして動かしでもしてたんかな
運送用とかの安定したカートじゃなくて番重用の台車に積んで運んでたのかも
まとめて押して運ぶから慣れてないと簡単に倒れるよ
禿同。冷凍前にカートごとやらかしたとしか思えない。輸送途中の温度ミスでスポンジまで崩れるのはちと不自然
この記事だと約2900件のうち約530件で崩れてたという報告があったそうだから
宅配するような段階じゃなくて、製造か運送の上流のほうで崩れる要因があったんだろうな
ケーキなんて崩れやすいんだから近くの店で買えや
自己責任だよ自己責任
それとも凍らせてから箱に入れるの?
急速冷凍するのに箱は邪魔じゃないの?
急速冷凍しないと品質保てないから先に冷凍してから箱詰めだろうね