ヒルトン「日本の旅館はくだらないルール多すぎ」→正論なのに日本人の猛抗議にあい動画削除

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世界各国で500以上のホテル・リゾーツを展開する「ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ」がYouTubeで公開したPR動画を11月15日午前、削除した。旅館を揶揄（やゆ）する動画に「旅館をバカにしている」と批判が集まっていた。

問題視されたのは、ヒルトンYouTubeチャンネルが10月24日に投稿した動画「『とまるところで、旅は変わる。予定でいっぱいの休暇』篇」。

薄暗い旅館で女将が「次にご入浴は5時から23時までになります」と早口でルールを説明し、矢継ぎ早に「ご夕食は18時にお部屋にお持ちいたしますので必ず21時までに食べ終えてくださいませ」「朝食は7時から10時まで、ラストオーダーは9時半。8時ごろは大変混み合います。チェックアウトは朝10時…」とまくし立て、若いカップルの旅行客が不安そうに見つめ合う。

そんな旅館の動画に「せっかくの休みなのに、まったくゆっくりできないとき…」とナレーションが挿入され、ヒルトン系列ホテルのコンラッドホテルの映像に切り替わる。コンラッドホテルで夜景を見つめるカップルに対し、ホテルマンが「ごゆっくりされるなら、ディナーの時間をずらしますよ」とにこやかに提案する。グラスを傾け、ゆったりディナーを楽しむカップルの様子に「とまるところで、旅は変わる」とナレーションが挿入され、PR動画は終わる。

続く
https://news.yahoo.co.jp/articles/3d60cf2b6fed813a80a990f66b9d21b1a9ad357e

白人が絶対に旅館に泊まらない理由…🤣
臨機応変な対応ができないロボットがジャップ🤣

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続き

このPR動画に対し、「ヒルトンみたいなホテルでも温泉旅館をディスらないとやっていけないのかな」「毎週のように旅館に泊まるけど、こんなコワイ言い方されませんよ」とSNS上では批判の声が相次いでいた。また、旅館を薄暗くし、女将がルールをまくし立てる動画の演出に対し、「宿泊客が旅館のときは貧乏くさい服で、ヒルトンのときはドレッシーにしているのが気になった」「朝食の時間に制約あるのはホテルも同じ」と印象操作を難じる声も出た。

また、京都の旅館の公式アカウントなどもX（旧Twitter）で反応し、「ヒルトンの動画がひどいと旅館協会で話題。旅館を馬鹿にしています」「旅館の悪いところを集めれば確かにそうかもしれません。だけどホテル、旅館それぞれに特徴があってどちらを選ぶかはその時の旅の目的によります。天下のヒルトンが相手を貶めてやることか！？」と疑問を投げかけていた。

いや
これは正当なアピールじゃねの？

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これはヒルトンが正しい

チェックアウトが午前10時てwwww
起きてすぐ帰れ（笑）

どこがおもてなし？

貧乏人が止まる旅館と高級ホテルを同列に語る方がバカ

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アトキンソンも日本の旅館ホテルをボロクソに叩いてたね

白人から見れば異常なんだろうね🤣

日本じゃ他者乏してプロモーションするのがマイナスプロモーションなるってのわかってねえバカなだけじゃねえか

高級なとこは知らんけど旅館でそんな執拗に説明された記憶はないな
ルールとかはパンフレットにさらっと書いてあるだけじゃね
まあ外人がルールを無視しまくってるからそういうことがあるんだろう

ヒルトンの広報担当者は「心温まるホスピタリティに注目していただこうと動画をつくりましたが、動画を見たみなさま、旅館業界のみなさまに不快な思いをさせてしまいました。どなたかをおとしめるような意図はありませんでしたが、否定的なご意見をいただき、動画を取り下げさせていただきました」と経緯を説明し、「再発防止に努めて参ります。このたびは申し訳ございませんでした」と謝罪した。

多様性じゃないんですか？

五毛ちゃん今日も一日がんばっているな！

ペプシを飲んだMCハマー的な
ギャグ広告にしとけばよかったのに

他者をディスる広告は日本では受け入れられないということさえ理解できていないホテルがヒルトンなのね　覚えておこう

この前コンラッド東京に泊まったら朝食会場激混みで1時間待たされたんだが

本当のことを言ったら怒られる事案

普通説明されるのってチェックアウト時間くらいじゃない？
こんなクドクド言ってくる旅館ってある？

ヒルトンも多いと思うが？
ビジネスホテルが一番少ないと思う

くだらない国民性なので、いちいち気にしなくていいよ

部屋食で温泉浸かりたいから旅館泊まるわ

今回のCMは旅館よかヒルトンに泊まった時の対応が本当か疑問なんだよ

日本人は喜んで外人の召使いになってるやろ！
何が気に食わへんのや！

薄暗い旅館で早口って
腐った思想の監督つけてねえかｗｗｗ
捏造ソースがメインじゃなあ

どうせならヒルトン宿泊者は
悪い部分を自由に使って貶した広告使えるようにしてあげろよ
一切落ち度のない完璧なホテルとして売っていけ

正直俺も温泉旅館の勝手に予定組まれる感じ嫌い。

んーまぁね仕方ないよ
ホテルだって部屋を出たらそこは公の場だから変な格好で歩いたらだめでしょう

ヒルトンなんてずっと二流だし
下品な宣伝垂れ流しても大して変ではない

海外旅行だと必然的に連泊することになるけど
国内旅行だと連泊する日本人が減ってるそうだよ
今は1泊2日や2泊3日の客が一番多いそうだ

金かけて自分の株を下げるCM作ってりゃ世話ねえな

日本で商売するのを諦めろ
郷に従えない外人は出ていけ

そういうことを言い出すと、欧米の飲食店もくだらないルール多いよね
チップ払えだの、テーブル毎に専属の店員がいるからその人に声かけろだの
SI単位使わずにマイナーな変な単位使うし

個室に露天風呂温泉あって食事も自由に指定できる
高いとこ行けばいいやん
普通の旅館いけばそりゃ時間指定ぐらいあるだろ

しょうもねぇ